Ответы на популярные вопросы

FAQ

Главная / Вопрос-ответы

Как быстро приезжает мастер?

Скорость приезда мастера зависит от нескольких факторов, а именно: время дня, ситуация на конкретном маршруте, погодные условия, отдаленность свободного мастера от адреса заказчика в момент подачи заявки.

Среднее время приезда мастера в нормальных условиях составляет 20-30 минут. В зависимости от вышеуказанных условий может варьироваться от 15 до 50 минут.

В каких случаях и какие документы нужно предоставить мастеру?

В тех случаях, когда возникает потребность вскрыть помещение или транспортное средство, вам необходимо будет предоставить документы. В следующих примерах мы рассмотрим каждый возможный случай.

Вскрытие собственной квартиры или помещения

Когда вам необходимо вскрыть вашу собственную квартиру, то мастеру достаточно предъявить документ удостоверяющий личность, где будет указана прописка по данному адресу.

Если все же, по каким–то причинам, вы не можете удостоверить специалиста по вскрытию в том, что вы являетесь собственником данного жилья (документы заперты в квартире или находятся в другом месте), то вам необходимо либо пригласить соседей, либо сотрудников полиции, если соседи отсутствуют. Это нужно для того, что бы соседи, либо полицейские, выступили в роли понятых, при вскрытии квартиры.

После того как мастер вскроет дверь, вы предоставите ему документы с пропиской. Мастер удостоверится, что все в порядке, после чего, при необходимости, может заменить замок или личинку замка, если вы потеряли ключи или у вас их украли.

Вскрытие съемного помещения или жилья

В случае вскрытия съемной квартиры ситуация немного иная. Даже если у вас, каким то образом, будет на руках договор об аренде, подписанный собственником квартиры, то мастер все равно не сможет убедиться в том, что этот договор является настоящим, так как он, как правило, заключается между физическими лицами и печатей в нем нет.

Поэтому, вам необходимо будет вызывать собственника данной квартиры на процедуру вскрытия. Так как никто, кроме него, не сможет доказать, что именно вы в данный момент проживаете тут.

Если обращаться в полицию, то они не смогут помочь вам в данной ситуации, ведь им так же понадобиться собственник жилья, без которого их присутствие будет просто бессмысленным.

В крайнем случае, если вы довольно давно проживает в этой квартире и соседи вас знают, то мастеру может быть достаточно их подтверждения. Но этот момент оценивается мастером на месте индивидуально.

Вскрытие автомобиля

Перед тем, как начать процесс вскрытия автомобиля, мастер обязан убедиться в том, что у вас есть права на данный автомобиль в виде следующих документов:

  • Технический паспорт транспортного средства (тех. паспорт), или паспорт транспортного средства (ПТС);
  • Документ удостоверяющий вашу личность, например водительское удостоверение или паспорт гражданина

Однако бывают случаи, когда все документы остаются внутри запертого по случайности автомобиля и предъявить мастеру соответственно нечего. В таких случаях вам необходимо вызвать сотрудников полиции, для того чтобы они выступили понятыми при вскрытии автомобиля без предоставления документов на право его владения.

В тех случаях, когда вы не являетесь собственником автомобиля и не можете предоставить генеральную доверенность, вам необходимо будет связаться с хозяином транспортного средства и пригласить его на место вскрытия авто.

Предоставляете ли вы свои замки и фурнитуру?

В независимости от вида заявки и предстоящих работ, каждый наш мастер возит с собой в автомобиле все необходимые запасные части, несколько видов замков, ручек, петель, и других ходовых комплектующих.

В случае, если у мастера не найдется чего-то необходимого именно вам, он всегда может мобилизоваться для повторного приезда с нужной фурнитурой по предварительному согласованию с заказчиком.

Каким способом можно оплатить оказанные услуги?

Любые наши услуги можно оплатить наличными и безналичными денежными средствами. Оплата безналичным расчетом предусматривает перевод денежных средств на карту Сбербанка с любого другого банка на ваш выбор.

Предоставляете ли вы какую нибудь гарантию?

На каждый вид работ действует гарантия с конкретным сроком действия. Более подробную информацию о гарантийных обязательствах вы сможет найти на отдельной странице нашего сайта, гарантии.

Задайте свой вопрос

    Популярные виды услуг

    Вскрытие замков ЗамокПроф
    Замена замков ЗамокПроф
    Установка замков ЗамокПроф
    Ремонт дверей ЗамокПроф

    Наши услуги:

    Режим работы и телефон:
    24/7 круглосуточно
    и без выходных

    8(917)780-93-78

    Свяжитесь с нами в:
    WhatsApp
    Telegram
    Viber

    Вызов мастера

    Ваш город: Владивосток